Umtausch und Rückgabe

Bitte lesen Sie sich in Ruhe unsere Rücknahmebedingungen durch und zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie weitere Fragen haben sollten.

30 Tage Geld-Zurück-Garantie

Wie gebe ich ein Produkt zurück oder tausche es um?

Wenn Sie mit ihrem Kauf unzufrieden sind, bieten wir Ihnen eine 30 Tage Geld-Zurück-Garantie (basierend auf dem Tag, an dem das Produkt bei Ihnen ankommt). Um eine Rückgabe zu organisieren, schreiben Sie uns bitte an sales@celtic-weddingrings.com, geben Sie Ihre Bestellnummer an und den Grund der Rückgabe.

Ausnahmen
Die folgenden Artikel werden auf Bestellung handgefertigt. Diese können innerhalb von 30 Tagen zurückgegeben werden, unterliegen jedoch einer 20% igen Wieder auffüll gebühr:

- Alle in Gold oder Weißgold gefertigten Ringe
- Jeder Schmuck aus 14 Karat Gold oder Weißgold

Leider können wir keine Rücksendung von kundenspezifischen Produkten oder Artikeln mit starkem Gebrauch / Schaden akzeptieren. Bei Produkten, deren Größe aufgrund von Kunden fehlern falsch bemessen ist, werden keine Rückerstattungen gewährt. Stellen Sie daher sicher, dass Sie vor der Bestellung lokal messen.

Alle zurück gehenden Produkte müssen mitsamt den Originaldokumenten, der Verpackung und Etiketten zurück geschickt werden.

Was passiert, wenn der Ring neu angepasst werden muss?

Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass der Ring Ihnen nicht passt, können wir die Größe für Sie verändern. Schicken Sie ihn dafür an uns zurück, zusammen mit der Bestellnummer und der neuen Größe. Das Anpassen kostet €35, wobei dies die Versandkosten zurück an Sie bereits beinhaltet.

Bitte beachten Sie: Dies gilt nur für Größenveränderungen von 0.5 – sollten wir den Ring um eine ganze Größe oder mehr ändern müssen, fallen unter Umständen höhere Kosten an, da wir den Ring in diesem Fall womöglich komplett neu anfertigen müssen.


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