Politique de retour

Merci de lire notre politique de retour avec attention et n’hésitez pas à nous contacter directement si vous avez des questions ou besoin de plus amples informations.

Garantie de 30 jours satisfait ou remboursé

Comment puis-je renvoyer un article en vue d'un échange ou d'un remboursement ?

Si vous n'êtes pas satisfait de votre achat, nous offrons à tous nos clients une garantie satisfait ou remboursé de 30 jours suivant la réception de votre colis. Pour organiser un retour, écrivez-nous à sales@celtic-weddingrings.com en indiquant votre numéro de commande et la raison de ce renvoi.

Malheureusement, nous ne pouvons pas accepter un retour de produits personnalisés, des anneaux de platine et de lourdes utilisations / dommages.

Tous les articles retournés doivent inclure la documentation originale, l'écrin et tout autre matériel d’emballage ainsi que les étiquettes.

Que dois-je faire si j'ai besoin de changer la taille de la bague ?

Si la taille de votre bague ne convient pas, nous pouvons la redimensionner pour vous. Il vous suffit de nous retourner la bague avec votre numéro de commande et la taille désirée. Le coût est de €35, livraison de retour incluse.

N.B. : Ceci est seulement valable pour pour les redimensionnements de demi taille. Pour des tailles complètes ou plus, le redimensionnement peut encourir un coût plus élevé car l'anneau devra potentiellement être totalement refait.


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